Если в течение выходных вы не смогли отдохнуть и полностью восстановиться, буквально заставляете себя выходить на работу, раздражаетесь на коллег и покупателей – это весомый повод заподозрить неладное. Возможно, речь идет о чем-то большем, чем обычная усталость.

В чем причина? 

Основоположник теории профессионального выгорания Кристина Маслач выделяет 6 основных факторов, провоцирующих это состояние:

• нездоровая обстановка в коллективе

• отсутствие ценностей и убеждений либо их расхождение с установками компании

• недостаточное материальное вознаграждение

• несправедливое отношение со стороны руководства

• чрезмерные нагрузки

• излишняя опека со стороны руководства, отсутствие полномочий при высокой ответственности.

Минимизируем негатив 

Казалось бы, самое простое решение – уволиться. Жителям Москвы и Санкт-Петербурга трудоустроиться легче, но вот фармспециалистам из небольших городов, где аптек гораздо меньше, такой вариант подходит не всегда. Прежде чем уйти, попробуйте разобраться, что можно предпринять в сложившейся ситуации. Для этого составьте таблицу и впишите в нее все факторы, оказывающие на вас отрицательное воздействие, проранжировав их по значимости (табл.).

Таблица. Пример анализа факторов профессионального выгорания

* Определив 1–2 главные причины стресса и нейтрализовав их, вы избавитесь от львиной доли негатива на работе

Меняем роль 

Еще один фактор риска – то, как вы позиционируете себя на работе. Согласно теории трансактного анализа американского психолога Эрика Берна в трудовом коллективе мы можем находиться в одном из 3 состояний:

• Родителя, принимающего на себя ответственность за все, выкладывающегося, чтобы достичь результата

• Взрослого, способного разделить ответственность с другим человеком

• Ребенка, пытающегося ни за что не отвечать.

Какую роль играть – каждый решает сам, но следует заметить, что оптимальной является позиция Взрослого. Родитель, в свою очередь, наиболее подвержен выгоранию.

5 советов руководителю

• Поощряйте работников за продуктивный труд
• Обеспечьте для них возможность повысить свой уровень профессиональных знаний
• Обучите персонал стратегиям борьбы со стрессом
• Познакомьте новых членов коллектива с вероятными трудностями, с которыми им предстоит столкнуться в работе
• Проводите периодические «проверки на выгорание» для всего персонала

Забота о себе 

Зачастую угрозу первыми замечают коллеги, они же принимают и первые меры по спасению «выгорающего». Но если проблема очевидна для вас, берите контроль над ситуацией в свои руки. Подумайте, какие варианты отдыха и развлечений помогают вам расслабиться и зарядиться позитивом, и регулярно выделяйте себе время на соответствующие занятия. Работа – важная часть жизни, но – всего лишь часть. Балуйте себя почаще!

Наталия Смирнова

Журнал "Российские аптеки" №4, 2018